Politique d’expédition
Préparation et expédition des commandes
Nos commandes sont expédiées depuis la France, en région Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Les commandes passées du lundi au vendredi, hors jours fériés, sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées.
Toute commande passée avant 18 h est expédiée le jour ouvré suivant, généralement dans la matinée.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations de suivi par e-mail.
Nos solutions de livraison
1. Livraison offerte en point relais dès 35 € d’achat
La livraison en point relais est offerte dès 35 € d’achat.
Lors du passage en caisse, sélectionnez l’option de livraison en point relais. Le choix précis du point relais est effectué après le paiement, selon les disponibilités proposées par le transporteur.
2. Livraison à domicile offerte dès 35 € d’achat
La livraison à domicile est offerte dès 35 € d’achat.
Les commandes sont livrées à domicile par Colissimo, généralement sous 48 heures après expédition. Selon le format du colis et les possibilités de livraison, celui-ci peut être déposé dans votre boîte aux lettres ou remis en main propre.
En choisissant Colissimo, PostAffiche fait appel à un partenaire engagé dans une démarche de réduction et de compensation de son empreinte environnementale. La Poste est le premier acteur de la compensation carbone volontaire en Europe et mène depuis plus de 20 ans des actions visant à réduire l’impact environnemental de ses activités.
3. Livraison express à domicile
Vous avez un cadeau de dernière minute ou souhaitez recevoir rapidement votre affiche personnalisée ?
Nous proposons également une livraison express à domicile par Chronopost, généralement sous 24 heures après expédition.
Les frais associés à cette option sont indiqués lors du passage en caisse.
Délais de livraison
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif. Nous faisons notre possible pour expédier chaque commande dans les meilleurs délais, mais la livraison peut être perturbée par :
- les périodes de forte activité ;
- les jours fériés ;
- les grèves ;
- les conditions météorologiques ;
- les incidents de transport ;
- ou toute autre circonstance exceptionnelle indépendante de notre volonté.
Si votre commande n’est pas livrée dans un délai de 28 jours ouvrés, contactez-nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et vous proposer une solution adaptée, pouvant aller jusqu’au remboursement de la commande.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre site.
Colis retourné à l’expéditeur
Un colis peut être retourné à l’expéditeur dans les situations suivantes :
- l’adresse indiquée est erronée ou incomplète, par exemple en cas de numéro de bâtiment ou d’étage manquant ;
- le nom du destinataire ne figure pas sur la boîte aux lettres, la sonnette ou l’interphone ;
- le délai de mise en instance au bureau de poste ou en point relais est dépassé ;
- le colis n’a pas pu être remis pour une raison imputable aux informations fournies lors de la commande.
Dans ce cas, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
Si vous préférez être remboursé, le remboursement sera effectué après déduction des frais de livraison initiaux et, le cas échéant, des frais de retour facturés par le transporteur.